Com as soluções certas, todas as partes da produção se beneficiam! É o que mostra o case de sucesso do novo episódio do “Por aqui deu certo”, oferecido pela Aliare.
Rafael Bordallo, Gerente de TI da COCARI – Cooperativa Agropecuária e Industrial, de Mandaguari (PR), mostra como as atividades e estratégias de gestão e relacionamento com o cliente foram aprimoradas com o uso das ferramentas Clover CRM e APP do Produtor, soluções digitais da Aliare.
Por concentrar em uma só ferramenta as informações essenciais para as estratégias de gestão e relacionamento com o cliente, o Clover CRM permite um gerenciamento mais otimizado e completo dos processos, centralizando os dados em um só lugar.
O segundo passo adotado pela cooperativa foi a aquisição do APP do Produtor, que contém mais de 20 funcionalidades para o produtor que facilitam o acompanhamento de operações na lavoura, como visitas técnicas e ocorrências.
“Termos essa solução sendo desenvolvida de acordo com a nossa necessidade, com o que está acontecendo no nosso mercado, gera para nós um significado e, automaticamente, uma melhor oportunidade de negócio com o nosso cliente.” (Rafael Bordallo, Gerente de TI da COCARI)